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Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

RedComputer es responsable del tratamiento de sus datos personales. Contacto: +56 9 5636 2588.

2. Datos que recopilamos

Al registrarse o utilizar nuestros servicios recopilamos: nombre, apellido, RUT, teléfono, correo electrónico e información sobre los equipos ingresados a reparación.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos se utilizan para gestionar órdenes de reparación, permitirle seguir el estado de su equipo, comunicarnos con usted sobre presupuestos y retiros, y emitir comprobantes.

4. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicio y en su consentimiento, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

5. Comunicación a terceros

RedComputer no vende ni transfiere sus datos a terceros con fines comerciales. Solo se comparten cuando es necesario para prestar el servicio o por exigencia legal.

6. Sus derechos

Tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercerlos contáctenos al +56 9 5636 2588.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas para proteger su información contra accesos no autorizados o pérdida.

8. Cookies

Solo usamos cookies técnicas necesarias para la autenticación de sesión. No utilizamos cookies publicitarias ni de terceros.

Políticas de Usuario

1. Servicios ofrecidos

RedComputer ofrece servicios de reparación, mantenimiento y diagnóstico de equipos electrónicos, incluyendo smartphones, computadores, laptops, tablets, MacBooks y iPad.

2. Diagnóstico

El diagnóstico puede tener un costo asociado, informado previamente. Los tiempos de revisión y reparación son estimados y pueden variar según la complejidad del equipo.

3. Garantía

La garantía cubre exclusivamente fallas por defectos de repuestos o errores en la instalación. No cubre daños por golpes, líquidos, manipulación por terceros ni mal uso. La duración será informada al momento del servicio.

4. Pagos

Métodos aceptados: efectivo, transferencia bancaria y tarjeta de débito. El equipo se entrega únicamente una vez pagado el servicio en su totalidad.

5. Abandono de equipos

El cliente dispone de 60 días para retirar su equipo tras ser notificado. Pasado ese plazo, RedComputer se reserva el derecho de disponer del equipo para cubrir costos del servicio.

6. Responsabilidad sobre datos

El cliente es responsable de respaldar su información antes de entregar el equipo. RedComputer no se hace responsable por pérdida de datos durante el diagnóstico o reparación.

7. Aceptación

Al utilizar nuestros servicios, el cliente declara haber leído y aceptado estas Políticas de Usuario.

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